◎记者 王远 温婷“转了好几分钟人工，还在听语音菜单”——在社交平台上，关于银行人工客服“难接通”的吐槽屡见不鲜，有用户直言“找人工服务比到现场办业务还难”。近年来，商业银行普遍加大对智能语音客服的部署力度，将其作为降本增效的重要抓手。然而，智能渠道全面铺开的另一面，是“转人工”这一最基础的服务环节...
2026-10-14 15:44汽车创新可以加速，但安全验证没有“侥幸”。近日，工业和信息化部等四部门发布关于进一步加强汽车产品创新设计和研发测试验证有关管理工作的通知（征求意见稿），新增51项车辆产品主要技术参数，并发布汽车产品创新设计技术指南，直指行业“速成车”乱象。中国汽车工业协会随即发布倡议，提出“全行业企业要切实履行产品...
2026-10-14 15:40午后的成都，东郊记忆的糖炒栗子摊位前排着队，红砖墙下坐满打卡族；盐市口COSMO的数字艺术展光影流动，观展人潮顺着动线涌进潮牌店；兴隆湖畔的天府锦隆心，草坪上宠物撒欢，骑行道上身影追逐。这些消费热门地，曾经是低效闲置的商业空间。他们从“沉睡资产”变身为“消费新引擎”，其秘诀何在？低门槛+流水分成“我...
2026-10-13 18:39
界面新闻记者 |翟瑞民界面新闻编辑 |王强近日，央视曝光内蒙古自治区通辽市一个宣称投资1.2亿元的智慧农业(2.780, -0.10, -3.47%)产业园，开工一年半后仅建成3个钢架大棚与2个暖棚，暖棚薄膜破烂不堪，现场没有施工人员。调查还发现，承建商公司成立时间仅比项目开工仪式早了9天，是一家专...
2026-10-12 16:22目前，我国60岁以上人口超3.2亿、失能老人约3500万。有些事情“无人托付”成为一些老人面临的现实问题，比如手术由谁签字、日常由谁照料、财产如何处置。《民法典》第三十三条规定，具备完全民事行为能力的成年人，可以事先以书面形式选定自己的监护人，且意定监护优先于法定监护。什么是意定监护？意定监护怎么办...
2026-10-12 16:00新规落地，人工客服为何依旧难寻 记者实测20家主流平台及小程序，业内分析考核指标导致一些企业“拦”转人工本报记者 栗思 实习生 唐泽楷9月1日起，《顾客联络服务 人工与智能客户服务协同要求》(GB/T 47746—2026)正式实施。这份国家标准明确要求：人工入口清晰醒目、人机切换顺畅、不重复询问...
2026-10-12 15:58避免“小过重罚” 法治“底色”是为民(一线行走)让执法温度与力度并存，凝聚社会各界共识，共同守护好“舌尖上的安全”市场监管总局10月10日发布的《中华人民共和国食品安全法(修订草案征求意见稿)》对罚款制度进行了调整，直面近年来食品安全领域备受争议的“小过重罚”难题。“榆林毒芹菜案”就是一个典型案例。...
2026-10-12 15:11央广网北京10月12日消息(记者易建涛)据中央广播电视总台经济之声《交易实况》报道，10月10日，中国证监会党委书记、主席吴清在北京召开资本市场和金融形势专家座谈会，与部分上市公司负责人、证券基金机构专家深入交流，就当前资本市场和金融形势听取意见建议。座谈会上，稳市机制建设、中长期资金入市、投资者回...
2026-10-12 15:07近日，“超强厄尔尼诺已形成”的话题冲上了热搜。记者从中国气象局国家气候中心了解到，一次“东部型超强厄尔尼诺事件”已于今年9月正式形成。此次事件发展速度快、强度强，预计将成为有系统性监测以来最强厄尔尼诺事件。面对这些说法，不少人也产生了疑问：赤道太平洋的海水升温，为什么会牵动远方的天气？厄尔尼诺来了，...
2026-10-11 13:4410月10日，市场监管总局就《中华人民共和国食品安全法(修订草案征求意见稿)》(以下简称《征求意见稿》)面向社会公开征求意见。这是食品安全法自2009年颁布施行、2015年较大幅度修订之后的一次大规模系统性修订。首次将直播带货等新业态纳入调整范围校园食品安全供餐体量大、用餐群体敏感、社会关注程度高。...
2026-10-11 13:27